Kopiera, anpassa och använd. Spara tid utan att tappa det personliga i första kontakten.
Patient skickar en förfrågan via kontaktformulär
Hej [Patientens namn]! Tack för att du hört av dig till [Klinikens namn]. Vi har tagit emot din förfrågan och återkommer inom kort. Om du vill boka direkt kan du svara på detta mejl så hjälper vi dig vidare. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
Patient frågar vad en behandling kostar
Hej [Patientens namn]! Tack för din fråga om [behandling]. Priset beror på din individuella situation, men som riktlinje ligger [behandling] på [prisintervall] kr. För att ge dig ett exakt pris behöver vi göra en undersökning. Om du vill boka en tid kan du svara på detta mejl. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
Patient har ont och vill komma in snabbt
Hej [Patientens namn]! Vi förstår att det gör ont och tar detta på allvar. Vi försöker hitta en tid åt dig så snabbt som möjligt. Svara gärna direkt på detta mejl med när du kan komma så hjälper vi dig vidare. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
Ny patient vill bli inskriven
Hej [Patientens namn]! Välkommen till [Klinikens namn]. Vi tar gärna emot nya patienter. För att skriva in dig behöver vi några grunduppgifter. Svara gärna på detta mejl så hjälper vi dig med nästa steg. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
Patient hörde av sig men bokade inte
Hej [Patientens namn]! Vi ville bara kolla om du fortfarande är intresserad av [behandling/tid]. Vi har lediga tider [denna/nästa vecka] om det passar. Svara gärna på detta mejl så hjälper vi dig vidare. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
Tips: Anpassa mallarna med ert kliniknamn och er nästa tydliga väg framåt. Spara dem som utkast så är de redo att använda direkt när nya förfrågningar kommer in.
Börja med Tandläkarpulsen om ni vill se var första kontakten tappar fart. Därifrån blir det tydligt om nästa steg är Klinikanalys eller ett djupare upplägg.