Mallar
5 svarsmallar för vanliga patientfrågor
Kopiera, anpassa och använd. Spara tid utan att tappa det personliga.
1
Ny patientförfrågan — bekräftelse
Patient skickar en förfrågan via kontaktformulär
Hej [Patientens namn]! Tack för att du hört av dig till [Klinikens namn]. Vi har tagit emot din förfrågan och återkommer inom kort. Om du vill boka direkt kan du ringa oss på [telefonnummer] eller svara på detta mejl. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
2
Prisförfrågan
Patient frågar vad en behandling kostar
Hej [Patientens namn]! Tack för din fråga om [behandling]. Priset beror på din individuella situation, men som riktlinje ligger [behandling] på [prisintervall] kr. För att ge dig ett exakt pris behöver vi göra en undersökning. Vill du boka en tid? Du kan svara på detta mejl eller ringa oss på [telefonnummer]. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
3
Akut tandvärk
Patient har ont och vill komma in snabbt
Hej [Patientens namn]! Vi förstår att det gör ont och tar detta på allvar. Vi har [ledig tid/vi försöker hitta en tid åt dig idag]. Ring oss direkt på [telefonnummer] så hjälper vi dig så snabbt som möjligt. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
4
Ny patient vill registrera sig
Ny patient vill bli inskriven
Hej [Patientens namn]! Välkommen till [Klinikens namn]! Vi tar gärna emot nya patienter. För att skriva in dig behöver vi ditt personnummer och kontaktuppgifter. Du kan svara på detta mejl med uppgifterna eller ringa oss på [telefonnummer]. Vi hör av oss med en första tid inom [tidsram]. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
5
Uppföljning efter uteblivet svar
Patient hörde av sig men bokade inte
Hej [Patientens namn]! Vi ville bara kolla om du fortfarande är intresserad av [behandling/tid]. Vi har lediga tider [denna/nästa vecka] om det passar. Svara gärna på detta mejl eller ring oss på [telefonnummer] så hjälper vi dig. Vänliga hälsningar, [Klinikens namn]
Tips: Anpassa mallarna med ert kliniknamn och telefonnummer. Spara dem som utkast i ert mejlprogram så är de redo att använda direkt.
Vill ni att era patienter får personliga svar automatiskt — dygnet runt?
Se hur det fungerar och vad det kan göra för er klinik.
Se hur det fungerar →